Política de tratamiento de datos

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones para la protección de datos personales, Pullsayo SAS, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa los lineamientos generales en esta materia:

Datos Generales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Pullsayo SAS, identificado con NIT: 901497181-6 con sede principal en Cra 27 a # 48-16, Ónix San Pedro

Bucaramanga, Colombia

Portal Web www.pullsayo.com

Contacto: los canales de Atención al Cliente que Pullsayo SAS tiene dispuestos son:

Teléfono: +49 1575 7343346

Correo electrónico: info@pullsayo.com

Política del Tratamiento de los Datos

A través de esta política, Pullsayo SAS en cumplimiento de su deber legal y reglamentario, propende por hacer efectiva la garantía constitucional de protección a la intimidad personal y familiar de todos los ciudadanos, estableciendo instrumentos y controles expeditos de cara a dar un tratamiento adecuado a la información que administra.

La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales Pullsayo SAS como responsable de los datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de atención, trata la información de todas las personas que en algún momento por razones de la actividad que desarrolla la entidad hayan suministrado datos personales (en adelante “Titular del dato”).

Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial y/o virtual para la vinculación a cualquier producto, servicio o beneficio de Pullsayo SAS. El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.

Pullsayo SAS se encarga directamente del tratamiento de los Datos Personales; sin embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero tal tratamiento. Pullsayo SAS exige al Encargado la atención e implementación de los lineamientos y procedimientos idóneos para la protección de los datos personales y la estricta confidencialidad de los mismos.

Finalidad del Tratamiento de Datos

La autorización para el tratamiento de sus datos personales, permite a Pullsayo SAS recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir, para efectos de cumplir con las siguientes finalidades:

(iii) Esta autorización permitirá a PULLSAYO SAS, recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir, de acuerdo con el procedimiento para el tratamiento de los datos personales en procura de cumplir con LAS SIGUIENTES FINALIDADES, en ejecución de la razón social del operador:

(1) Validar la información en cumplimiento de la exigencia legal de conocimiento del cliente aplicable a PULLSAYO SAS

(2) Para el tratamiento y protección de los datos de contacto (nombre, identificación personal, direcciones de correo físico, electrónico, redes sociales y teléfonos)

(3)El alcance de la autorización comprende la facultad para que PULLSAYO SAS me envíe mensajes y notificaciones, con contenidos informativos sobre talleres,capacitaciones, cursos virtuales y presenciales, información sobre servicios y promociones, así como el envío de los resultados de las pruebas de test de personalidad DISC, sin embargo, se reserva el derecho a delegar el análisis del test en un tercero tal tratamiento, conforme al portafolio de servicios, a través de los canales por mi informados.

(4) Adelantar acciones de cobro y de recuperación de cartera, investigación de bienes, así como enviar información del estado de cuenta, saldos, cuotas pendientes de pago en virtud de la existencia de contratos para la ejecución de la relación comercial- negocio causal vinculante

(5) Solicitar y recibir de las entidades de derecho público y/o empresas de carácter privado la información personal, financiera, laboral y de seguridad social, que reposa en sus bases de datos,para efectos de cobro y acciones judiciales.

Derechos del titular de los datos personales

Se informa al Titular del dato, los derechos que las leyes sobre protección de datos personales le ofrecen, que a continuación se en listan y que PULLSAYO SAS, los garantiza a través del cumplimiento de los procedimientos definidos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Entidad. Este derecho se puede ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Entidad cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012; Ser informado por la Entidad, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen; Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento la Entidad o el Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución; Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Para ejercer estos derechos usted debe tener en cuenta la siguiente información:

Para consulta de datos personales, solicitud de la autorización o de información sobre el uso dado a los datos, usted puede realizar la consulta por escrito y de manera presencial en las Oficinas de PULLSAYO SAS. La consulta debe ser a través de comunicación dirigida a nombre de PULLSAYO SAS, con el nombre completo del titular, la descripción de la consulta, la dirección de residencia y el teléfono de contacto, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud o reclamo, y se deben anexar los documentos que se quiera hacer valer.

Independientemente del mecanismo utilizado para la radicación de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Si la solicitud o reclamo resulta incompleto, se le requerirá dentro de los cinco (2) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.

Seguridad de la información

PULLSAYO SAS está comprometido en efectuar un correcto uso y tratamiento de los datos personales contenidos en sus bases de datos, evitando el acceso no autorizado a terceros que puedan conocer o vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información que allí reposa.

Para este fin, cuenta con protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad.

Además, ha implementado un sistema perimetral de seguridad “Firewall” y detección de intrusos proactivos de primer nivel para mantener salvaguardada la información de nuestros clientes. Permanentemente se realiza monitoreo al sistema a través de análisis de vulnerabilidades.

El acceso a las diferentes bases de datos se encuentra restringido incluso para los empleados y colaboradores. Todos los funcionarios se encuentran comprometidos con la confidencialidad y manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la información establecida en la Ley.

La información personal suministrada por los usuarios de los diferentes portales de PULLSAYO SAS, está asegurada por una clave de acceso a la cual sólo el Usuario puede acceder y que sólo él conoce; el Usuario es el único responsable del manejo de dicha clave. PULLSAYO SAS no tiene acceso ni conoce la referida clave, todas las claves de usuarios se encuentran encriptadas.

Para mayor seguridad, PULLSAYO SAS recomienda a los usuarios de nuestros portales el cambio periódico de su contraseña de ingreso. Como es del conocimiento público, ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse dicho extremo, el Usuario asume el hipotético riesgo que ello implica, el cual acepta y conoce. Es responsabilidad del usuario tener todos los controles de seguridad en sus equipos o redes privadas para su navegación hacia nuestros portales.

Así mismo, PULLSAYO SAS puede utilizar cookies para identificar la navegación del usuario por los portales. Estas cookies no proporcionan ni permiten identificar los datos personales de cada usuario. Los usuarios pueden configurar su navegador para la notificación y rechazo de las mismas sin que esto interfiera en el acceso del usuario a los portales PULLSAYO SAS ha implementado todos los mecanismos de seguridad vigentes en el mercado acordes con sus productos. Además, ha desplegado una serie de documentos y actividades a nivel interno para garantizar el correcto funcionamiento de los esquemas de seguridad técnica; no obstante, a pesar de la debida diligencia adoptada, PULLSAYO SAS no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido o fraudulento por parte de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento. Los presentes lineamientos son aplicables de cumplimento obligatorio para los portales Web propiedad de PULLSAYO SAS, y de aquellos que a futuro se adquieran o se desarrollen.

Almacenamiento de sus datos personales

PULLSAYO SAS solicita los datos necesarios para la comercialización de sus bienes y servicios, la adquisición de créditos, servicios e interacción con sus clientes, así como aquella requerida por el gobierno para el proceso de facturación y pago. En algunos casos, puede solicitar información adicional y sensible la cual es de libre y voluntaria entrega por parte del titular del dato.

Una vez suministrados sus datos personales, de manera voluntaria y libre, a través del registro en nuestros portales Web, entre otros, los mismos son almacenados en la base de datos pertinente de acuerdo al servicio o producto adquirido. Las bases de datos se encuentran detrás de un firewall para mayor seguridad y los servidores en los que reposan las bases de datos están protegidos físicamente en un lugar seguro. Sólo personal autorizado que ha firmado acuerdos de confidencialidad de la información, puede acceder a él y por tanto a los datos personales de nuestros clientes y/o usuarios.

Modificaciones a las Políticas de Tratamiento de Datos Personales

PULLSAYO SAS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, sus políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio será publicado y anunciado. Además, se conservarán las versiones anteriores de la presente políticas de tratamiento de datos personales. El uso continuo de los servicios o no

desvinculación de los mismos por el titular del dato después de la notificación de los nuevos lineamientos constituye la aceptación de la misma.

Revelación de la información

El titular del dato, con la aceptación de esta política de tratamiento de datos personales, declara conocer que PULLSAYO SAS, puede suministrar esta información a las entidades vinculadas y aliadas y a las entidades judiciales o administrativas y demás entes del Estado que, en ejercicio de sus funciones, soliciten esta información. Igualmente, acepta que pueden ser objeto de procesos de auditoría interna o de auditoría externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control. Lo anterior, sujeto a la confidencialidad de la información.

Vigencia de la Política de tratamiento de datos personales

La política del tratamiento de datos personales rige a partir del momento en que sea aprobada por PULLSAYO SAS

Atención de consultas y reclamos

Para la recepción de consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos como usuario o cliente, puede comunicarse a través de cualquiera de los canales de Atención al Cliente que PULLSAYO SAS tiene dispuestos y se atenderán en los tiempos establecidos por la Ley 1581.

Se da la presente política de tratamiento de datos el día (15 ), del mes (12 ), del año (2019 )

🇬🇧 Data Processing Policy

In compliance with Law 1581 of 2012, which establishes provisions for the protection of personal data, Pullsayo SAS, in its capacity as data controller, informs the general guidelines in this matter:

General Information
The controller of your personal data is Pullsayo SAS, identified with NIT: 901497181-6, with main office at Cra 27 a # 48-16, Ónix San Pedro, Bucaramanga, Colombia.
Website: www.pullsayo.com
Contact: Pullsayo SAS has the following Customer Service channels:
Phone: +49 1575 7343346
Email: info@pullsayo.com

1. Data Processing Policy

Through this policy, Pullsayo SAS, in compliance with its legal and regulatory duty, seeks to effectively guarantee the constitutional right to privacy of all citizens, establishing instruments and controls to ensure the appropriate processing of the information it manages.

This policy sets forth the terms, conditions, and purposes under which Pullsayo SAS, as the controller of the personal data obtained through its various service channels, processes the information of all persons who, at any time and for reasons related to the activities of the company, have provided personal data (hereinafter “Data Subject”).

These terms and conditions apply to any registration of personal data carried out either in person and/or virtually for access to any product, service, or benefit of Pullsayo SAS. The Data Subject provides their information freely and voluntarily and expressly acknowledges that they have read and accepted these terms and conditions.

Pullsayo SAS directly manages the processing of Personal Data; however, it reserves the right to delegate such processing to third parties. Pullsayo SAS requires any such Processor to implement proper guidelines and procedures for the protection and strict confidentiality of the personal data.

2. Purpose of Data Processing

Authorization for the processing of your personal data allows Pullsayo SAS to collect, transfer, store, use, circulate, delete, share, update, and transmit data in order to fulfill the following purposes:

Validate information in compliance with the legal requirement of customer due diligence applicable to Pullsayo SAS.
Process and protect contact data (name, personal identification, physical and electronic addresses, social networks, and telephone numbers).
Send messages and notifications, with informative content about workshops, trainings, virtual and in-person courses, information on services and promotions, as well as the delivery of DISC personality test results. Pullsayo SAS reserves the right to delegate the analysis of such test to a third party.
Carry out collection and debt recovery actions, asset investigations, and send account statements, balances, and pending payment information under existing contracts.
Request and receive personal, financial, employment, and social security information from public entities and/or private companies, for collection purposes and judicial actions.

3. Rights of the Data Subject

The Data Subject is informed of their rights under personal data protection laws, which Pullsayo SAS guarantees through established procedures:

Know, update, and rectify their personal data.
Request proof of the authorization granted.
Be informed, upon request, about how their personal data has been used.
File complaints before the Superintendence of Industry and Commerce.
Revoke authorization and/or request deletion of data when principles, rights, and guarantees are not respected.
Access their personal data free of charge.

(Procedures for exercising these rights are detailed, including timelines and requirements.)

4. Information Security

Pullsayo SAS is committed to the proper use and processing of personal data, preventing unauthorized access, modification, disclosure, or destruction. Security protocols, restricted access, encrypted user passwords, firewall and intrusion detection systems, and monitoring processes are in place.

5. Storage of Personal Data

Personal data provided voluntarily is stored securely in databases according to the acquired product or service. Access is restricted to authorized personnel under confidentiality agreements.

6. Modifications

Pullsayo SAS reserves the right to unilaterally modify its data processing policies at any time. Changes will be published and announced, while previous versions will be kept on record.

7. Disclosure of Information

The Data Subject acknowledges that Pullsayo SAS may provide data to affiliated entities, allied companies, judicial or administrative entities, and external or internal auditors, subject to confidentiality obligations.

8. Validity

This policy is effective from the date of its approval by Pullsayo SAS.

9. Customer Service for Queries and Claims

For queries, complaints, or the exercise of rights, users may contact the Customer Service channels of Pullsayo SAS. Response times will comply with Law 1581.

This policy is issued on the 15th day of December, 2019.

🇩🇪 Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 1581 von 2012, das Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten festlegt, informiert Pullsayo SAS in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher über die allgemeinen Richtlinien in diesem Bereich:

Allgemeine Angaben
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Pullsayo SAS, identifiziert mit NIT: 901497181-6, mit Hauptsitz in Cra 27 a # 48-16, Ónix San Pedro, Bucaramanga, Kolumbien.
Webseite: www.pullsayo.com
Kontakt: Pullsayo SAS stellt folgende Kundenservice-Kanäle zur Verfügung:
Telefon: +49 1575 7343346
E-Mail: info@pullsayo.com

1. Richtlinie zur Datenverarbeitung

Mit dieser Richtlinie kommt Pullsayo SAS seiner gesetzlichen und regulatorischen Pflicht nach, das verfassungsmäßige Recht auf Schutz der persönlichen und familiären Privatsphäre aller Bürger zu gewährleisten, indem Instrumente und Kontrollen für eine angemessene Verarbeitung der verwalteten Informationen eingerichtet werden.

Diese Richtlinie legt die Bedingungen, Zwecke und Modalitäten fest, unter denen Pullsayo SAS als Verantwortlicher personenbezogene Daten, die über verschiedene Kontaktkanäle erhoben wurden, verarbeitet.

Die Bedingungen gelten für jede Registrierung von personenbezogenen Daten, sei es persönlich oder virtuell, im Zusammenhang mit Produkten, Dienstleistungen oder Vorteilen von Pullsayo SAS. Der Betroffene stellt seine Daten freiwillig zur Verfügung und erkennt ausdrücklich an, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

Pullsayo SAS verarbeitet personenbezogene Daten direkt, behält sich jedoch das Recht vor, diese Verarbeitung an Dritte zu delegieren. In diesem Fall verpflichtet Pullsayo SAS den Auftragsverarbeiter, geeignete Verfahren zum Schutz und zur vertraulichen Behandlung personenbezogener Daten umzusetzen.

2. Zweck der Datenverarbeitung

Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten ermöglicht Pullsayo SAS die Erhebung, Übermittlung, Speicherung, Nutzung, Löschung, Aktualisierung und Weitergabe der Daten, insbesondere zu folgenden Zwecken:

Validierung von Informationen zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen an die Kundenidentifizierung.
Verarbeitung und Schutz von Kontaktdaten (Name, Identifikationsnummer, Adressen, soziale Netzwerke, Telefonnummern).
Zusendung von Nachrichten und Mitteilungen über Workshops, Schulungen, Online- und Präsenzkurse, Dienstleistungen, Aktionen sowie die Ergebnisse des DISC-Persönlichkeitstests (Analyse ggf. durch Dritte).
Durchführung von Inkasso- und Forderungsmanagement, Vermögensrecherchen, Mitteilungen zu Kontoständen und fälligen Zahlungen.
Anforderung und Erhalt personenbezogener, finanzieller, arbeitsrechtlicher und sozialversicherungsrechtlicher Daten von öffentlichen und privaten Stellen zu Inkasso- und Rechtszwecken.

3. Rechte der betroffenen Person

Die betroffene Person wird über ihre Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen informiert, die Pullsayo SAS garantiert:

Recht auf Auskunft, Berichtigung und Aktualisierung der Daten.
Recht auf Nachweis der erteilten Einwilligung.
Recht auf Auskunft über die Verwendung der Daten.
Recht auf Beschwerde bei der Superintendencia de Industria y Comercio.
Recht auf Widerruf der Einwilligung und Löschung der Daten bei Rechtsverletzungen.
Recht auf kostenlosen Zugang zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten.

(Verfahren, Fristen und Anforderungen sind festgelegt.)

4. Informationssicherheit

Pullsayo SAS verpflichtet sich zu einem ordnungsgemäßen Umgang mit personenbezogenen Daten, um unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu verhindern. Sicherheitsprotokolle, verschlüsselte Passwörter, Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Überprüfungen sind implementiert.

5. Speicherung personenbezogener Daten

Die freiwillig bereitgestellten Daten werden in sicheren Datenbanken gespeichert, die hinter Firewalls geschützt sind. Der Zugang ist auf autorisiertes Personal mit Vertraulichkeitsvereinbarungen beschränkt.

6. Änderungen

Pullsayo SAS behält sich das Recht vor, seine Datenschutzrichtlinien jederzeit einseitig zu ändern. Änderungen werden veröffentlicht; frühere Versionen bleiben archiviert.

7. Weitergabe von Informationen

Die betroffene Person erklärt sich damit einverstanden, dass Pullsayo SAS Daten an verbundene Unternehmen, Partner, staatliche Stellen sowie interne und externe Prüfer weitergeben kann, vorbehaltlich der Vertraulichkeit.

8. Geltungsdauer

Diese Datenschutzrichtlinie gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Genehmigung durch Pullsayo SAS.

9. Anfragen und Beschwerden

Für Anfragen, Beschwerden oder die Ausübung der Betroffenenrechte können sich Nutzer über die Kundenservice-Kanäle an Pullsayo SAS wenden. Die Antwortfristen entsprechen dem Gesetz 1581.

Diese Richtlinie wurde am 15. Dezember 2019 erlassen.